GRACIAS POR UTILIZAR BMC SOPORTE TI

Estas condiciones son para los usuarios de www.bmcsoporteti.com. Acepta al registrarse y al utilizar nuestros servicios de pagos, un contrato legalmente vinculado con BMC SOPORTE TI, en la cual le informamos que están totalmente prohibidos para menores de edad.  

En algunos casos es posible que sea necesario también firmar un acuerdo independiente con BMC SOPORTE TI, con relación a algunos aspectos que no están dentro del servicio y la empresa o persona requiere algo adicional en sistemas. Cabe recalcar que se podrá modificar el contrato de acuerdo a la necesidad del cliente. Rechazo y cancelación de servicios de BMC SOPORTE TI, nos reservamos el derecho de suspender, aclarar y posterior o directamente denegar cualquier servicio o transacción en línea.

Al momento de contratar un asesor para alguna consulta del área profesional TI, acepta liberar al asesor de cualquier responsabilidad por daños o perdidas resultantes del uso a la interpretación de la información proporcionada durante las sesiones de asesoría. El asesor se compromete a proporcionar servicios de asesoría con el más alto nivel de profesionalismo y cuidado, pero no será responsable de decisiones tomadas por el cliente basadas en dichos servicios.

En cuanto a la distribución y configuración de software, BMC SOPORTE TI acepta que cualquier disputa relacionada con la distribución del software, su configuración, implementación, será resuelta mediante dialogo, hasta llegar a un acuerdo, así como también cualquier implementación que se haga por parte de la empresa BMC SOPORTE TI, renunciando expresamente al derecho de recurrir a litigios judiciales, demandas, servicios de abogacía en contra de la empresa.

El usuario o empresa debe leer con detenimiento, para entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y Políticas de Privacidad de BMC SOPORTE TI, así como los demás documentos incorporados. Si un usuario hace uso del sitio web BMC SOPORTE TI, implica aceptar las condiciones establecidas en términos y condiciones de la página. Por utilizar el sitio o servicios, tal usuario esta obligado a cumplir expresamente y no puede alegar tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen los servicios establecidos y sus productos, tales servicios estarán disponibles para cada persona o empresa que tenga la capacidad legal de contratar, según lo dispuesto en la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar o es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. El cliente debe ser una persona mayor de edad, capaz de entender y responder por sus actos.

BMC SOPORTE TI es una empresa de servicio tecnológico que se enfoca en dar soporte profesional a la medida, para empresas y personas. En este sitio web podrás contratar servicios a la medida para dar soporte remoto, presencial o consultoría para solucionar trabajos relacionados con informática. A través de este portal podrás contactar a profesionales que te brindaran atención certificada para tu empresa y hogar. Cada persona o empresa debe ser mayor a 18 años responsable para contratar, registrarse y tener control de su usuario y contraseña guardada.

TRANSACCIONES

Servicio en línea, presencial, a fin de contratar cualquiera de nuestros servicios, debe ingresar los datos personales o de la empresa con el propósito de celebrar un contrato entre el usted y BMC SOPORTE TI, usando de manera correcta el sitio web y al estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de nuestros servicios. Eres responsable de haber aceptado y de ingresar la información solicitada en nuestro sitio. A fin de aclarar cualquier duda que tenga con nuestros servicios podrá comunicarse con nosotros por nuestros canales disponibles en nuestro sitio. Puede cancelar una Transacción en línea en las siguientes circunstancias: al ejercer sus derechos en virtud a la Ley 1480, si hay incumplimiento del contrato, o si el servicio contratado nunca se llevó a cabo.

METODOS DE PAGO

Tenga en cuenta que los pagos disponibles en el sitio www.bmcsoporteti.com, solamente serán dos uno por MERCADO PAGO, y dos por cuenta bancaria suministrada a nombre de BMC SOPORTE TI, por correo oficial. En caso de que su transacción en línea quiera reversarla es necesario que entienda y lea los términos y condiciones de uso de MERCADO PAGO, ya que esta solicitud puede tardar algunos días hasta que el dinero nuevamente este disponible en su cuenta. De manera que entiende y acepta que BMC SOPORTE TI, no es un banco, y que los servicios contratados no deben interpretarse como servicios bancarios, no recibimos reclamaciones que tengan que ver con su banco, medio de pago o tiempos de devolución de dinero por MERCADO PAGO. Claro esta en caso de que surja una discrepancia entre el cliente y BMC SOPORTE TI, haremos lo que esté a nuestro alcance para ayudarle en lo sumo posible.

SANCIONES

En caso de que una persona o empresa incumpliera con los términos y condiciones establecidos por BMC SOPORTE TI, podremos dar por terminado el servicio, suspender cualquier acuerdo establecido e inhabilitar de manera permanente cualquier servicio que estemos trabajando en el momento. Deseamos que ninguna persona o impresa llegue a esta medida, pero es importante para nosotros regirnos por las leyes establecidas y vigentes.

REGISTRO

Para contratar una oferta de nuestros servicios, no es necesario que le cliente o usuario se registre, pero si podrá hacerlo al ingresar la información solicitada, como usuario y clave. Tales datos de registro deberán ser conservados por el usuario, teniendo el control y responsabilidad total del mismo uso. Cuando el usuario olvide sus datos BMC SPORTE TI, le permitirá recordarlos de acuerdo con el esquema de nuestro sitio web. La persona que da ingreso a sus datos creando un usuario, es la única responsable de la veracidad de los datos que registro. Sin solicitar permiso BMC SOPORTE TI puede consultar información adicional para consultar. La cuenta es personal, no es compartida con otra persona o empresa.

CANCELACION DE REGISTRO

BMC SOPORTE TI, podrá cancelar sin previo aviso a cualquier usuario sin que ello derive una responsabilidad, reservando el derecho de hacerlo. El registro lo podremos cancelar de manera discreta sin necesidad de informar razones de dicha cancelación.

POLÍTICA DE PAGOS

Antes de realizar cualquier pago, los clientes deben leer y entender los términos y condiciones de cualquier medio de pago en línea, para determinar cual medio elegir. BM SOPORTE TI no se hará responsable por los fallos en las entidades bancarias o de crédito, tampoco por los fallos de seguridad que puedan tener los clientes al no tener la debida seguridad en sus dispositivos electrónicos para hacer pagos seguros. BMC SOPORTE TI verificara cada pago que se haga, para proceder aceptar el servicio contratado. Después de hacer la verificación el servicio contratado se llevará acabo de acuerdo con el requerimiento del cliente. Entregando la factura oficial del servicio y su respectiva garantía.  BMC SOPORTE TI podrá cobrar por los servicios contratados a una empresa o persona que los contrata y se compromete a pagarlos. Las tarifas las podremos modificar o cambiar en cualquier momento dependiendo de la negociación que se haga con un acuerdo a nuestros clientes de manera transparente. Para conocer los detalles de nuestros servicios y tarifas en cada servicio contratado, las empresas o personas deberán consultar los términos y condiciones correspondientes.

En todos los servicios contratados se emitirá factura en conformidad a la ley, con los datos fiscales que las personas entregan. En BMC SOPORTE TI, nos comprometemos hacer devolución de tu dinero si el servicio contratado no cumplió con la solución propuesta por el PROFESIONAL encargado. Para nosotros es importante que nuestros clientes se sientan satisfechos por el servicio y al dar soluciones a sus problemas de cómputo.

DATOS PERSONALES

Para BMC SOPORTE TI, tus datos personales son importantes, por medio de ellos podemos prestar un excelente servicio. Guardamos tus datos personales y no los comercializamos, ni los hacemos públicos. Porque queremos prevenir fraudes, delitos, así garantizamos tus derechos y nuestras obligaciones legales. Al gestionar tus datos personales nos permites tener tu información actualizada, garantizando el uso correcto de la plataforma para dar cumplimiento con los servicios contratados. Los usuario podrán solicitar los servicios de SOPORTE TI, siendo mayores de edad, teniendo la capacidad legal para tomar estos servicios. De igual manera las empresas que deseen contratar estos servicios, deberán tener la documentación legal y actualizada para poder usar la cuenta.

Declaración de privacidad y confidencialidad de la información de BMC SOPORTE TI, queremos brindarte la seguridad y confianza de que tu información personal. Los datos recolectados son nombre, imagen personal, numero de documento identidad o nit, datos de contacto, datos de cuenta bancaria para MERCADO PAGO, informacion de pago y medios por los que pagas.

DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES

Si tienes una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puedes solicitar la exportación de un archivo con tus datos personales recopilados, incluyendo cualquier otro dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que guardemos sobre ti. Esto no incluye los datos que estamos obligados a consevar para fines administrativos, legales o de seguridad.

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Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. Para los usuarios que se registren en nuestro sitio web (si los hay), se almacenarán todos sus datos de información personal que proporcionen. Cualquier usuario puede ver, editar o eliminar su información personal cuando lo desee (a excepción del nombre de usuario que no se puede editar). Los administradores de sitios web, también pueden ver y editar dicha información.