QUIÉNES SOMOS
Somos una compañía dedicada al soporte técnico para hogares y empresas, con nuestros profesionales nos comprometemos a brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Dando solución al mantenimiento de equipos de cómputo, implementación de software, configuración de servidores, soporte remoto, instalación de CCTV, redes, seguridad informática, infraestructura de sistemas tanto en la nube como físico. Nuestro trabajo se destaca, por el cumplimiento de entrega, honestidad, confianza, profesionalismo, un trabajo altamente calificado y certificado.
MISIÓN
Ser una empresa líder en el sector de servicios y soluciones tecnológicas para empresas y hogares. Queremos acompañar al sector empresarial publico y privado, desarrollando estrategias tecnológicas de alto nivel, con el fin de lograr el máximo beneficio mutuo, alcanzando sueños y metas en hogares, pequeñas, medianas y grandes empresas.
VISIÓN
El mundo tecnológico a superado las capacidades de las grandes compañías. Integrar servicios y dar soporte tecnológico de alto nivel nos dará el reconocimiento en el sector empresarial público y privado, a fin de ser una empresa destacada por su excelente servicio.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
En BMC SOPORTE TI, la confidencialidad de nuestros clientes es fundamental, nuestros servicios y decisiones no serán compartidos con ninguna entidad, la información de nuestros clientes, estrategias, y sus integraciones se preservaran de manera confidencial.
METODOLOGÍA DE TRABAJO
Cómo trabajamos en su empresa
Identificamos los problemas actuales y las áreas de mejora. Definimos los objetivos a corto y largo plazo. Consultamos con el equipo de empleados y las áreas de trabajo para entender sus necesidades. Exponemos las opciones tecnológicas disponibles que se alineen con tus objetivos. Evaluamos las características, costos, compatibilidad y escalabilidad de cada opción.
IMPLEMENTAR NUEVAS TECNOLOGÍAS EN 7 PASOS
ANÁLISIS DE NECESIDADES
Para nosotros es fundamental asegurar que las inversiones en tecnología se alineen con los objetivos de la empresa o negocio y mejoren la eficiencia operativa. Definimos objetivos y alcance, ¿Qué queremos lograr con la implementación tecnológica? Evaluamos la tecnología existente, incluyendo hardware, software, redes y sistemas informáticos. ¿Qué áreas de la empresa serán evaluadas? Examinamos los datos de rendimiento y productividad para identificar patrones y problemas en la empresa. De esta manera determinamos el primer paso.
La INNOVACIÓN nos distingue de los demás
INVESTIGACIÓN Y SELECCIÓN DE TEGNOLOGÍA
Queremos determinar que funciones especificas necesita la tecnología para cumplir con los objetivos de su empresa o negocio. Considerar escalabilidad, seguridad, rendimiento y compatibilidad. Realizamos una auditoria de la infraestructura tecnológica actual, incluyendo hardware, software, redes y sistemas de seguridad. Evaluamos los recursos en cuanto al personal que hay disponible, incluyendo al personal TI y sus competencias.
FUNCIONALIDAD
PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO
Desrrollamos un plan detallado que incluye las etapas de implementación, tiempos y responsables. Investigación de tecnologías disponibles en la empresa para satisfacer las necesidades previamente identificadas. Evaluación de características, beneficios, costos, y limitaciones de cada opción. Realizando un análisis de costo beneficio par cada opción tecnológica. Considerando no solo los costos iniciales, sino también los costos a largo plazo, como mantenimiento, soporte y capacitación.
El mayor beneficio para una empresa es trabajar con la TECNOLOGÍA correcta
PRUEBAS PILOTO
Realizamos pruebas piloto en una sección limitada de la empresa para evaluar el funcionamiento y la integración de la nueva tecnología. Recopilamos el feedback de los usuarios y realizamos los ajustes necesarios para trabajar en equipo. Organizamos sesiones de capacitación para los empleados que utilizarán la nueva tecnología. Proveemos documentación y soporte para facilitar la transición.
Tiempo de trabajar en EQUIPO
CAPACITACIÓN
Queremos formar el mejor equipo de trabajo, organizando sesiones de capacitación para los empleados que utilizarán la nueva tecnología. Les brindaremos algunos recursos de apoyo dependiendo del trabajo documentación, tutoriales y soporte técnico para facilitar la transición.
TRANSICIÓN
IMPLEMENTACIÓN
Realizamos un despliegue gradual al momento de implementar la tecnología para minimizar interrupciones en las operaciones diarias. Monitoreamos de cerca el rendimiento y la aceptación de la nueva tecnología, realizando ajustes según sea necesario. Evaluamos si los objetivos iniciales se cumplieron y si la tecnología está generando los beneficios esperados. Finalmente documentamos los nuevos procesos incluyendo los desafíos y las soluciones.
OBJETIVOS ALCANZADOS
MANTENIMIENTO Y SOPORTE
Establecemos un sistema de soporte técnico para resolver problemas y mantener la tecnología en funcionamiento óptimo. Actualizaciones y mejoras de esta manera planificamos y gestionamos la tecnología para mantenerla al día y mejorar su rendimien
SISTEMA AL DÍA
EN POCAS PALABRAS
NUESTRO EQUIPO
“Somos una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica. Siempre listos para hacer y servir”.
Una vez que aceptamos los limites de nuestra empresa, los superamos. Los acompañamos en el desarrollo de algo nuevo e innovador.
SOPORTE REMOTO
Sabemos que tienes dificultades con tus sistemas, en minutos se resuelven, no dudes en contactarnos.
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