- Identificación de Objetivos: Determina qué objetivos específicos tiene la empresa en términos de TI (mejorar la eficiencia operativa, asegurar el cumplimiento de regulaciones, etc.).
- Evaluación de Habilidades Actuales: Realiza un análisis de las habilidades y conocimientos actuales del personal para identificar brechas y necesidades de capacitación.
Identificación de Roles y Responsabilidades:
- Roles Clave: Identifica los roles críticos en la empresa que necesitan capacitación especializada, como administradores de sistemas, desarrolladores de software, o personal de soporte técnico.
- Requisitos de Capacitación: Define los requisitos de capacitación específicos para cada rol basado en sus responsabilidades y desafíos.
